CURSO ADMINISTRACIÓN DE TIENDAS Y SUCURSALES

Fecha: 25 de enero 2024

Horario: 9:00 am. a 2:00 pm.

Duración: 5 horas

Formato: Digital 100% por zoom

Inversión: $1,250.00 afiliados $1,650.00 público en general.

Objetivo

Proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para gestionar de manera efectiva y eficiente la administración de tiendas y sucursales, optimizando los recursos disponibles y mejorando la experiencia del cliente

Perfil del participante

El curso está dirigido a gerentes de tiendas, supervisores, empleados del sector minorista y a cualquier persona interesada en adquirir habilidades en la administración efectiva de tiendas y sucursales.

Contenido temático

● Introducción a la Administración de Tiendas y Sucursales

Definición de conceptos clave

Importancia de una gestión efectiva en el entorno minorista

● Estructura organizativa y funciones

Diseño organizacional de tiendas y sucursales.

Descripción de funciones y responsabilidades del personal.

● Gestión de Inventarios

Métodos de control de inventario.

Estrategias para la gestión eficiente de existencias

● Atención al Cliente y Experiencia del Consumidor

Técnicas de servicio al cliente

Estrategias para mejorar la experiencia del cliente

● Marketing y Promoción en Tiendas

Estrategias de marketing aplicadas al entorno minorista

Planificación y ejecución de promociones efectivas

● Tecnología Aplicada a la Administración de Tiendas

Uso de sistemas de punto de venta (POS)

Herramientas tecnológicas para la gestión de inventarios y ventas.

● Gestión Financiera y Contable

Principios básicos de contabilidad para tiendas.

Presupuesto y análisis financiero

● Seguridad en Tiendas y Prevención de Pérdidas

Medidas de seguridad física y electrónica

Estrategias para prevenir pérdidas y robos.